在线日本医生
在线诊疗服务使用规约(用户)

第1条(规约之适用)

  1. Joes Corporation(以下称「本公司」)依「在线日本医生在线诊疗服务使用规约」(以下称「本规约」)提供服务(以下称「本服务」)。
  2. 本服务之目的系就诊疗提供线上支持。 本服务的用户(以下称「用户」)请以自身责任使用本服务。 登录医疗机构因利用本服务实施诊疗,导致用户发生任何不便、不利益,或受有损害者,本公司不负任何责任,请事先理解。
  3. 使用本服务者,视为同意本规约、以及其他本公司所定各种规约(以下称「个别规程」)的规定。 本规约与个别规程的规定有不同者,以个别规程的规定为优先。

第2条(规约之变更・修订)

  1. 为提升本服务,本规约为向将来之变更。 于此情形,本公司无须事前通知用户,即得变更本规约。 本规约为向将来之变更者,用户适用变更后之本规约,于规约变更的告知后用户继续使用本服务者,视为用户同意该等变更。

第3条(定义)

  1. 本规约中,依下列各规定的意义使用下列用语。
    术语 指术语
    本服务 与当面诊疗搭配,由同一医疗机构进行线上诊疗的服务
    使用契约 基于本规约,用户为接受本公司提供本服务的合意
    登录医疗机构 利用本服务,提供医疗行为予用户的病院、诊所
    用户 经本服务由登录医疗机构接受医疗服务者
    诊疗行为 利用本服务所实施、基于登录医疗机构与用户间之诊疗契约所为诊疗、诊断及其他医疗行为
    支付代行服务 与本服务搭配,由本公司的协力第三人所提供之本规约所定支付代行服务

第4条(本服务・支付代行服务的契约关系)

  1. 本公司系就登录医疗机构对于用户实施之诊疗行为,为了支持其在线诊疗的实施而向登录医疗机构提供本服务。
  2. 本公司与使用者之间,除了使用者为使用本服务而同意登录医疗机构与合作药局使用个人情报外,就其诊疗行为不发生任何权利义务。
  3. 支付代行服务系由该服务规约规定之第三人所提供、以该第三人之责任所实施者。 本公司与用户之间,不因支付代行服务之使用,而发生任何关于诊疗报酬债权之权利义务关系。

第5条(申请)

  1. 关于本服务使用契约的申请,应同意本规约并依本公司所定之方法进行。
  2. 该当于下列各款之一者,本公司得就该申请不予承诺。
    1. 申请内容有虚伪事项、误记或记载遗漏者。
    2. 用户过去曾违反本规约,或有再违反之虞者。
    3. 其他有碍于本公司业务执行者。
  3. 用户为使用本服务而同意本规约之时点,本公司与用户间成立本服务使用契约。

第6条(本服务及支付代行服务的使用条件)

  1. 使用本服务及支付代行服务者,系以用户自身之责任进行实施。

第7条(预约及预约的取消)

  1. 用户于本服务中,希望接受登录医疗机构的诊疗者,应于本服务中依所定方法为预约申请,登录医疗机构就该申请于本服务中为承诺者,登录医疗机关与用户间即成立诊疗行为之预约。
  2. 登录医疗机关就诊疗行为有必要时,得变更本服务预约中的诊疗科目・负责医师等。
  3. 前项所定预约成立后,登录医疗机构就用户的预约无法实施诊疗者,或是用户无法接受诊疗行为者,得于本服务中申请预约之取消。 本服务中诊疗行为之预约,将依该申请予以取消。
  4. 关于因前项预约取消之申请所生必要的诊疗行为、取消手续费等,由登录医疗机构与用户协议定之。 本公司并不代替登录诊疗机构就所预约诊疗行为实施予以保证。

第8条(用户医疗费等的支付)

  1. 本公司就诊疗行为对于用户,不论名目如何并不为报酬之请求。
  2. 用户就使用本服务之诊疗行为所为之预约是否需要预约费,由登录医疗机构决定之。 纵然系需要预约费者,本公司并不对用户就本服务的使用请求预约费。
  3. 登录医疗机构就诊疗行为向用户请求之诊疗报酬及其他一切费用(包含健康保险等自行负担额在内的诊疗报酬、预约费、检查费用、医药品或是处方签的配送运费以及手续费、诊断书手续费及其他关于诊疗所发生的费用。 以下称诊疗报酬等。 )之请求、支付,以登录医疗机构与用户间决定的方法进行之。
  4. 本公司得于本服务中揭示登录医疗机构所设定诊疗费用之估计金额。 在此情形,登录医疗机构的诊疗属保险诊疗者,诊疗费用的表示系指用户的部分负担金(指健康保险法74条1项所定者)之预估金额。 用户并同意,依登录医疗机构之诊疗内容,实际的诊疗费用可能有异于本服务中事前所揭示的金额。
  5. 本服务的预约并不保证用户得接受保险诊疗之治疗。 用户所提示的健康保险证系失效等的情形,用户有可能须就诊疗费用全额扣除已支付部分负担金后之金额负支付义务。
  6. 用户得自前项所定登录医疗机构之支付方法中,选择诊疗报酬等之支付方法。

第9条(支付代行服务)

  1. 登录医疗机构加入支付代行服务者,诊疗行为的诊疗报酬等得以信用卡支付。
  2. 支付代行服务所需费用原则上由登录医疗机构负担。

第10条(免责)

  1. 关于本服务中所为诊疗行为、处方签的开具、处方签及医药品的配送之内容,应由登录医疗机关以及医疗关系人员负其全部责任,本公司就其内容不负任何责任。
  2. 本服务系登录医疗机构在遵守线上诊疗相关法令・各种保险制度上的注意事项(线上诊疗应作为当面诊疗的补充而为之等)的前提下提供。 使用本服务所受诊疗行为是否合于线上诊疗相关法令规定,或是可否以保险诊疗接受诊疗,请事先向登录医疗机构确认。
  3. 本服务无法用于具有紧急性的诊疗行为。 需要申请具紧急性的医疗者,请尽速请求急救运送等必要的处置。
  4. 本服务所记录有关诊疗行为的信息,并非出于代替登录医疗机关的电子病历及其他诊疗记录(包含其等的电磁记录)之目的。 诊断书、诊疗记录的复印本及其他诊疗相关信息提供有必要者,请向登录医疗机关申请。
  5. 本公司不保证本服务使用中,登录医疗机构与用户间询问答复之确实进行。 确认有声音通讯故障等情形者,请以适当方法另行向登录医疗机构请求提供关于诊疗行为的信息。
  6. 本公司不保证对于使用者的询问得以适时对应。

第11条(禁止事项)

  1. 本公司禁止用户为该当于下列的行为。
    1. 侵害未在在线日本医生注册的登录医疗机构或用户、第三人或本公司的知识产权(包含但不限于著作权・设计专利权・发明专利权・新型专利权・商标权・营业秘密)及其他权利之行为,或有侵害之虞的行为。
    2. 侵害未在在线日本医生注册的登录医疗机构或用户、第三人或本公司的财产或隐私权的行为,或有侵害之虞的行为。
    3. 谩骂流言等诽谤中伤他人之行为,或有此等情形之虞的行为。
    4. 毁损名誉或信用以及助长此等侵害之行为。
    5. 予人厌恶感的行为,或有此等情形之虞的行为。
    6. 基于民族、人种、信仰、性别、社会身分或门第等的歧视、其他引起歧视的行为,或有此等情形之虞的行为。
    7. 跟踪行为等不问其方法的骚扰行为,或有此等情形之虞的行为。
    8. 导致未在在线日本医生注册的登录医疗机构或用户、第三人或本公司生有不利益或经济上损害、精神上损害的行为,或有此等情形之虞的行为。
    9. 违反公序良序的行为或有此等情形之虞的行为,或是将违反公序良俗的信息提供予未在在线日本医生注册的登录医疗机构、用户或第三人的行为。
    10. 暴力的表现、非法活动的劝诱、或有此等情形之虞的行为。
    11. 犯罪行为或犯罪行为的关联行为、或有此等情形之虞的行为。
    12. 背于事实或有此等情形之虞的信息提供行为。
    13. 不问是否于选举期间内,选举活动或与此类似的行为。
    14. 电子邮件地址或密码的不当使用行为。
    15. 冒充他人使用本服务的行为。 (自称为自己以外的他人、无代表权或代理权却自称为公司等组织的代表人或代理人、或假冒与其他人士或组织具有合作、协力关系者)
    16. 该当于劝诱或广告、或有此等情形之虞的行为。
    17. 违法多层次传销(老鼠会)的设立、或劝诱行为。
    18. 违反药事法而宣传健康食品或健康器具效果的行为的行为。
    19. 特定个人名、设施名等,可得特定个人的信息提供行为。
  2. 除前述各款所定外之其他法令违反,或有此等情形之虞的行为。
  3. 相当于前述各款事项的行为、经本公司判断为不适当者。

第12条(服务提供的中断・中止)

  1. 经本公司判断为该当于下列各款其一者,不问附件规定为何,本公司得不予提供本服务的全部或部分,除起因于应归责本公司事由者外,本公司不负任何责任。
    1. 未能获得医疗登录机构之协力,致本服务的提供生有困难者。
    2. 登录医疗机构、用户或第三人对于他人的财产、隐私权、著作权、肖像权及其他权利有侵害行为、或有此等情形之虞的行为,或是要求实施该等侵害行为者。
    3. 登录医疗机构、用户或第三人实施该当于不正入侵的行为、犯罪行为或此等之引诱或煽动行为,或违反公序良俗的行为以及本公司判断为不适当的其他行为。
    4. 登录医疗机构所要求作业的实施,未得必要之第三人的同意。
    5. 因战争、暴动、劳动争议、天灾地变(地震、火山喷发、洪水、海啸等)、火灾、停电及其他非常事态致本服务的实施生有显著的困难者。
    6. 本服务所使用的建物、电力、通讯线路或服务器及其他设备的维修或工程及具有其他不得已的事由者。
    7. 因本服务提供所必要的机器或软件之故障等导致其停止者。
    8. 本服务提供所利用的电力通信服务被中断或中止者。
    9. 其他因可归责用户的事由导致本服务之提供生有困难者。

第13条(损害赔偿)

  1. 用户因具有故意或过失关于本服务导致本公司受有损害,而依本公司的修正等处置仍未能回复损害者,不问有无法律上的根据,以依照本规约所定的范围・方法为限,本公司得令用户对于本公司为损害赔偿。
  2. 本公司对于因本服务的使用或无法使用所生的特别损害、偶发性损害、间接损害或类似此等的损害,不问何种情形均不负担责任。 此等情形并包含,用户应得利益的丧失或数据资料的灭失、用户信息流出・漏泄于外部所生之损害。 并且,纵然就该等损害发生的可能性本公司以前曾受有警告,本公司仍对于此等损害不负担责任。
  3. 用户的第1项损害赔偿的累计总额,不问其请求原因系债务不履行、法律上之瑕疵担保责任、不当得利、侵权行为或其他,均以5万日元为上限额。
  4. 就第2项所记载的项目本公司不负任何赔偿责任,不包含于前述赔偿总额的计算中。
  5. 关于用户就登录医疗机构的诊疗行为所请求之损害赔偿,本公司不负任何责任。
  6. 本条的规定,关于因本公司之故意或重大过失导致用户所生的损害,不适用之。

第14条(来自用户的信息的搜集与使用)

  1. 使用本服务时,用户有必要就本服务各软件对信息之搜集・利用予以同意。
  2. 本服务得将搜集的信息保存于登录医疗机构的终端内、或互联网上的服务器内。 所搜集的信息包含安全管理相关信息及个人信息。
  3. 用户使用本服务者,于开始本服务的时点,对于本公司就下列信息以下列目的所为之搜集・利用予以同意。 而关于本公司就诊疗行为所管理的信息,应依次条的规定。
    1. 取得信息
      1. 用户的信息(姓名、联络电话号码、性别、出生年月日、诊疗券号码、本人确认证明以及诊疗券等的照片、用户所记载・附加之症状内容、健康数据(血压、心跳数、脉搏数、体温、血糖值、血氧饱和度、体重、步数)
      2. 得特定用户终端的信息
      3. 各软件自身的操作记录
      4. 终端的机种信息
      5. IP位址
      6. 其它为实现本服务・各软件性能所需的信息
    2. 使用目的 本公司将前款所搜集的信息使用于以下目的。
      1. 依各软件提供本服务、诊疗行为予用户
      2. 本服务内容・各软件之改善
      3. 本公司・服务提供公司与用户间的联系沟通
      4. 由本公司・服务提供公司提供本公司、第三人服务之介绍予用户
      5. 加工使其无法特定个人后,该等统计信息之搜集・整理、对第三人之提供
    3. 本公司得将前项信息提供予服务提供公司等(以下称「共同管理者」)。 关于共同管理者的详细内容,请至本服务网站加以确认。
    4. 本公司得将有关用户之所搜集或经加工为无法识别个人状态后的信息提供予第三人。 本公司在下列情形得将第3项的信息,加工为接收第三人无法识别个人的状态下予以揭示。
      1. 本公司合理判断为遵守所适用的法令(包含信息提供者居住国以外的法令)或法定程序有必要揭示者。
      2. 为防止身体受伤或财产毁损,或是本公司、本公司的关联企业、用户、或其他信息提供者的营运、权利、隐私权、安全性或资产的保全・确保上(包含为实施提供本服务所适用之条款、或本公司为寻求利用可能的救济方法,或为限制本公司所可能受到的损害而有必要者。 )有必要者得予揭示。
      3. 本公司使用第三人服务提供业者的服务,而提供网页寄存、数据分析、支付处理、信用卡处理、订单处理、基础设施及互联网的提供、IT服务、支持及维修、顾客服务、电子邮件服务、稽核服务及其他类似的服务者。
      4. 本公司为组织重整、合并、让售、共同事业、让渡、移转或本公司事业、资产或股份的全部或部分的处分者(包含与破产或类此程序有关联而进行者)。
      5. 为公众卫生的提升或是儿童的健全成长有必要揭示者。
      6. 国家的政府机关、地方自治团体、公共几关或受此等机关委托者请求协力的情形(包含信息提供者的居住国以外的政府机关、团体、公共机关或受此等机关委托者。 )。
      7. 信息提供者就信息揭示向本公司明示同意者。
    5. 用户就第3项的取得条款中因该当于个人信息而有不愿发送的信息者,请联系本公司。 但是,本服务的性质上,因未能取得该等信息,可能无法使用本服务的部分功能。 本服务必须取得可特定医疗从业人员使用终端之用户所属信息。 不愿揭示此等信息者,请向本公司个人信息对应窗口确认。

第15条(诊疗行为相关信息的管理委托)

  1. 关于登录医疗机构于诊疗行为时从用户所受领的下列信息,本公司受登录医疗机构委托管理之。
    1. 用户的姓名
    2. 本服务的使用日期・诊疗费
    3. 本服务预约时・诊疗行为所付的疾病名称
    4. 本服务使用的用户与登录医疗机构间的通讯内容(图片或声音数据)
    5. 用户预约时 所输入关于疾病等的信息
    6. 登录医疗机构或医师于诊疗行为所为关于诊断、检查、指示、投药处方等的记录
    7. 用户过去的诊疗状况
    8. 其他与诊疗行为相关联由用户或登录医疗机构输入的信息
  2. 用户同意,关于本条所定信息,该等信息的全部或部分由本公司受登录医疗机构委托保管之。
  3. 关于本条所定信息不适用前条规定,依照登录医疗机构指示管理之。 因此,关于本条所定信息,本公司无法对应直接来自用户的删除要求等。 本公司收到删除等要求者,将迅速通知登录医疗机构
  4. 用户有必要就本条所定信息为删除・确认者,向登录医疗机构为删除要求或其他查询。
  5. 用户希望删除本条所定信息者,可能无法使用本服务的全部或部分。 于此情形,本公司得于听取登录医疗机构意见后,对用户终止本服务之提供。
  6. 本公司依据符合各项法令・规则・准则的安全管理体制,进行本条信息的管理。
  7. 关于本条所定信息,不问用户有无使用本服务,本公司于受登录医疗机构委托期间得保管该等信息,用户并对此予以同意。

第16条(个人信息保护)

  1. 对于用户在本服务所保存信息中之个人信息(系指以该等信息可得识别个人的信息,以及透过与其他信息之比对容易特定个人的信息),未得用户同意,本公司不会以接收第三人可得识别个人之态样下,将其提供予第三人。 但是,以下的情形不在此限。
    1. 本公司合理判断基于法令有必要揭示者
    2. 为保护个人生命、身体或财产有必要,经判断难以取得本人同意者
    3. 为公众卫生的提升或儿童的健全成长特有必要,经判断难以取得本人同意者
    4. 就国家机关或地方自治团体或受其委托者法令事务之执行,有必要予以协力,经判断取得本人同意有阻碍该等事务执行之虞者
    5. 因合并或其他事由本服务的权利人、本服务的主体经变更,而判断为使服务继续有必要将个人信息移转管理者
    6. 关于本服务使用费的支付,对于本公司合作的支付代行公司、信用卡公司等,信用卡支付等必要范围内,以及信用卡支付等疑有不当的情形,为确认其真伪的必要范围内予以提供者。
  2. 尽管有前项之规定,本公司为本服务的维修、安全上的对应等有必要者,得于网站通知用户后,将登录医疗机构所保存的信息,由该等维修人员或本公司委托的第三人等予以阅览。
  3. 本公司基于前项阅览信息者,本公司就保存的信息保守秘密,不泄露予第三人。
  4. 本公司关于用户信息的保护,在可能的范围内采取安全对策,但是无法完全排除第三人对用户的保存信息为意图的不正入侵、窃取、破坏、窜改等(以下称「不正入侵等」)的可能性。
  5. 于此情形,本公司就该等第三人的特定予以协力,但是非起因于本公司的过失者,本公司就不正入侵等所生损害不负赔偿义务,关于损害赔偿等应由用户与实施不正入侵等的第三人之间解决之。
  6. 定于本条款之所取得用户信息,将依本公司信息安全基本方针、隐私权保护政策,予以适当处置。 关于信息安全基本方针、隐私权保护政策,请至本公司网站(https://oh-doctor.com/wordpress/privacypolicy/)确认。

第17条(基于使用契约之权利禁止转让)

  1. 用户基于使用契约所生接受本服务提供之权利,不得转让予第三人。
  2. 本公司得就提供本服务相关权利的全部或部分将之转让,或将其业务的全部或部分委托予第三人。

第18条(解约)

  1. 用户欲解除使用契约者,应依本公司所定方法通知本公司。 于此情形,使用契约于该通知到达本公司之日所属月份的末日终止。
  2. 解约后不得使用本服务。

第19章(合同终止)

  1. 用户该当下列各款之一者,无须经任何通知或催告,本公司得径予解除使用契约的全部或部分。
    1. 本公司判断用户有违反本规约者
    2. 经确认用户提交的信息含有虚伪或与此相当之不正确的记载内容
    3. 用户所签发、收受的票据或支票,受有拒绝支付处分、票据交换所的交易停止处分者
    4. 用户受有扣押、假扣押、假处分或拍卖声请,或受有租税滞纳处分者
    5. 用户受有破产程序开始、民事再生程序开始、或公司更正程序开始的声请,或进入清算程序者
    6. 用户欲将事业的全部或重要部分转让第三人者
    7. 从监督机关受有营业执照或营业登录的撤销,或受有营业停止的处分
  2. 除前述各款以外,财产状态恶化,或足认有此等情形之虞的相当事由存在时,或具有显然难以继续本契约的事由存在时
  3. 用户该当前项各款之一者,当然失去期限利益,应立即向对方支付所负担的一切金钱债务。 对于因前项处置致用户生有损害等,本公司不负任何责任。

第20条(反社会势力)

  1. 用户表明并保证,其现在及将来均不该当于暴力团、暴力团员、脱离暴力团员未经5年者、暴力团准构成员、暴力团关系企业、职业股东等、社会运动等标榜无赖或特殊智能暴力集团等及其他与此等相当者(以下称「暴力团等」),亦不该当于下列各款其一。
    1. 具有可认为系由暴力团等支配其经营或实质上参与经营之关系者
    2. 以图谋自身或第三人不正利益之目的,或是以加损害于第三人之目的所为者等,具有可认为系不当利用暴力团等之关系者
    3. 对暴力团等提供资金等或提供协力等,具有可认为系参与其中之关系者
    4. 董事或是实质上参与经营者,与暴力团员等间具有应受社会非难之关系者
  2. 本公司经确认用户违反前项之表明保证者,或是经由包含报纸等的报道,用户该当于暴力团等或前项各款其一之事经报道者,无须经任何通知催告,即丧失其期限利益,并得解除使用契约。

第21条(契约条款之分离独立性)

  1. 本契约的各条款中纵然存在无效或有效性生有疑议的条款,其他条款仍应继续有效存续之。

第22条(准据法)

  1. 关于本规约以日本法为其准据法。

第23条(专属合意管辖法院)

  1. 关于本规约、使用契约及本服务相关的一切争议,应以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院解决之。

以上

2020年10月23日

请告诉医生您的症状。

OHD logo

日/中/英/越
医疗咨询
服药指导

预约