隐私政策
隐私政策
伴随个人资讯保护法实施的公司政策
「Joe’s Corporation Co., Ltd.（以下简称「本公司」）」随着 2005 年 4 月 1 日个人资讯保护法的实施，制定并正在实施以下个人信息保护政策。并根据令和 2 年 6 月 12 日修订的《令和 2 年修正个人信息保护法》，对其进行了修订和实施。
本公司认识到我们的客户和商业伙伴向我们披露或出借的个人信息（「个人信息」）的重要性。 为了提供更好的服务，我们将采取以下措施来访问和处理个人信息，并负责任地保护个人信息。
1.（遵守法律法规）
本公司遵守《个人信息保护法》和其他相关法律法规。
2.（公司结构）
公司认识到与客户、商业伙伴和其他人（以下在本章中称为 「客户等」）的隐私有关的信息的重要性，并制定了内部规定，必要时还制定了处理个人信息和系统的规则。公司应为每项业务制定必要的规则，并与合作诊所和网站上的注册医生合作，建立一个遵守个人信息保护的系统。为遵守保护个人信息和准确、诚实地处理这些信息而建立的制度（隐私政策）的基本政策如下。准确和忠实地处理个人信息的基本政策（隐私政策）规定如下，并严格管理。
3.（收集个人信息）
当本公司收集个人信息时，本公司将明确表明使用目的，征得同意，并在实现该目的所需的范围内收集。
在以下情况下，我们将透过合法和公平的方式获取个人信息。此外，在获取个人信息时，我们会提前通知或公布使用目的（包括根据以下条款公布使用目的）。
- 当客户等透过终端操作输入信息时
- 当信息由客户等直接提供或透过文件等媒体提供时。
除上述情况外，这也适用于合法获取个人信息的情况，例如在征得客户同意的情况下由第三方提供的情况。
4.（使用个人信息之目的）
本公司仅将获得的个人信息用于以下目的，或用于单独通知客户和其他人或在个别服务中公布的目的等，而不会用于这些目的之外的任何目的。这些信息将不会被用于这些以外的目的。还将采取措施确保这些信息不被用于任何其他目的。关于个人信息使用的具体例子，请点击这里。
- 提供适合客户的本公司的服务等。
- 对客户的询问作出回应。
- 向客户等介绍本公司及其合作伙伴的服务等。
- 确保安全地提供我们的服务。发现并通知违反使用条款的客户。调查、发现和防止欺诈、未经授权的访问和其他滥用我们服务的行为，并对这些滥用行为作出回应。
- 为了改善我们的服务等，并考虑我们的新服务等。
- 调查和分析我们服务的使用情况。
尽管有上述规定，如果我们从第三方收到个人信息，并且对这些个人信息的使用目的有单独的规定，我们将按照该规定使用这些个人信息。本公司将根据这些规定使用这些个人信息。
5.（披露・出借个人信息）
当本公司披露或出借个人信息时，本公司将明确的表明使用目的，并征得同意，我们不会超出在实现该目的所需的范围内以及该目的范围内使用。
除法律允许的情况外，在征得客户同意等情况下，本公司将向合作伙伴等第三方（包括国外的第三方。以下相同）提供个人信息。但是，在以下情况下，在排除姓名和地址等可以直接识别特定个人的信息后，本公司将在必要的范围内向第三方提供个人信息。
- 必要时提供本公司的服务（包括与本公司的服务相关的广告、促销活动等必要的情况）
- 在必要时，为提高本公司的服务质量等
- 必要时，考虑公司的新服务等
- 当提供用于调查・研究・分析研究机关时
6.（共同使用）
本公司可能会在必要的范围内与所列合作医疗机构共同使用用户信息等，以提供多语言在线医疗服务。
共同使用的用户信息等如下。
- 姓名、地址、出生日期、性别等。
- 电话号码、电子邮件地址等
- 用户以使用本服务为目的而提供的咨询内容及用户输入的其他信息
联合用户范围
- 列出用户使用该服务的医疗机构
使用目的
- 为了本服务和附属服务的顺利运行等
- 由关联经营者或关联经营者注册的医生提供关联服务等
- 用于调查及分析使用状况等
- 对用户的咨询等作出适当的回应
共用個人信息的共用使用負責事業主和諮詢窗口
- 公司
- 联系方式：support@oh-doctor.com
- 住所：东京都港区南青山 2-26-32 Seizan 402
- 共同代表 Chie Naoi
7.（确保准确性）
本公司将采取适当措施保持您的个人信息准确，及维持最新情况。
8.（安全管理措施）
本公司将根据个人信息保护法和本隐私政策妥善处理您的个人信息。此外，为了防止误用等不当处理，本公司将实施以下安全管理措施，以确保个人信息和处理个人信息的信息系统的安全。
-
- 设立个人信息处理负责人
- 明确处理个人信息的员工范围及员工处理的个人资料
- 建立并掌握违反个人信息保护法或个人信息处理内部规则的事实或迹象时报告和联系负责人的制度
- 定期对员工进行个人信息处理注意事项的教育
- 在处理个人信息的区域，本公司将控制员工的进出，限制他们携带的电子设备采取措施防止未经授权的人查看个人信息
- 实施访问控制，限制负责人范围和处理的个人信息库
此外，本公司将定期审查本公司的管理体系，以确保这些安全管理措施得到适当的使用。
当发生个人数据泄露等事故时，本公司将根据个人信息保护法和相关准则向监管机构报告，同时，根据相关监管机构的指示，本公司将采取必要的措施，例如防止类似案件发生的措施和防止再次发生的措施。
9.（内部培训）
本公司将对员工进行有关个人信息保护的教育和培训，并将其内容在公司内彻底公布。
10.（对向第三方提供的限制）
未经客户和业务合作伙伴同意，本公司不会向第三方提供或借予任何用户的个人信息，除非法律上的要求。
11.（个人信息的公开/修改等）
如果您希望披露、更正、使用或停止提供委托给本公司的个人信息时，本公司将在合理且必要的范围内及时做出回应。
关于获取的个人信息，在处理个人信息的披露、更正、使用、停止提供等时，为了防止个人信息泄露给第三方等，从本人或其代理人披露/仅在提交公司规定的文件中的必要项目后，当本公司可以确认该人或代理人是该人或代理人时，在进行必要的调查后更正个人信息。本公司还将采取停止使用和提供等措施。
本公司遵守有关个人资讯处理的法律，对客户提出的有关个人资讯的各种要求做出及时、适当的回应。具体而言，揭露、更正、新增、删减、暂停使用、删除、暂停向第三方提供个人资讯、通知使用目的、撤回同意（如果适用）以及揭露向第三方提供的记录。将接受相关的请求。然而，在某些情况下，这些请求可能不符合法律要求的条件，或者我们可能无法满足您的愿望。
本公司可能会针对个人信息的披露/更正以及对暂停使用/提供个人信息的响应收取规定的费用。
如需对应，请联系以下窗口。
管理负责人和联系方式
- 运营公司：Joe’s Corporation Co., Ltd.
- 店铺名称：Online Home Doctor ・ Japan Best Doctor
- 个人信息管理负责人：Chie Naoi
- 联系方式：support@oh-doctor.com
12.（持续审查内部制度）
本公司将不断审查和改进有关个人信息处理的内部规则和实施这些规则的组织结构，以保持有效和正确的运作。
章程
本公司政策于 2020 年 8 月 27 日制定并执行，并于 2022 年 3 月 10 日重新制定并重新执行。
Joe’s Corporation 医疗有限公司
社长 徐 立恒・共同代表 直井 千恵
请从以下 URL 查看注册医疗机构的隐私政策。
医疗法人协会 松翁会
Tytocare
隐私政策
本文件旨在补充说明本文件之原始日文版本，若本文件翻译与原始版本之内容、解释有任何差异，概以原始版本之内容为准。
Allm股份有限公司（下称“Allm”）为了顺利提供本解决方案，制定了Tytocare隐私政策（下称“本政策”），致力于保护个人信息。本解决方案是指Allm与SOMPO Light Vortex股份有限公司（下称“SOMPO”）及以色列法人Tyto care Ltd（下称“Tyto”）缔结合同后，在日本国内提供的远程诊疗设备、应用软件、相关平台服务及其他解决方案服务等的日文版本（下称“本解决方案”）。通过提供本解决方案，本公司将获取顾客（包括但不限于顾客所属员工的个人信息等）提供的个人信息（不仅限于日本《个人信息保护法》（下称“《个人信息保护法》”）规定的个人信息、个人数据，也包括所有与个人相关的数据）。
１．个人信息的获取与使用目的
(1) Allm在本解决方案中获取的个人信息项目如下。Allm在缔结本解决方案的使用合同时，除直接向顾客获取个人信息外，也会通过作为本解决方案一部分提供的设备（下称“指定设备”）等方式获取顾客的个人信息。
① 获取方式：由顾客直接提供 ・顾客的属性信息（地址、所属组织、团体名称、所属单位、电话号码、邮箱地址等） ・顾客通过输入表单及其他Allm规定的方式输入或发送的信息
② 获取方式：经由指定设备自动获取 ・使用指定设备所获取的信息（生命体征相关数值、图像、视频、音频等） ・指定设备的使用情况相关信息（设备ID、操作系统、IP地址、本解决方案的使用情况等）
③ 获取方式：顾客使用本解决方案时，由Allm收集的信息 ・来源地址(Referrer) ・IP地址 ・服务器访问日志相关信息 ・Cookie、ADID、IDFA及其他识别符 ・其他关于本解决方案的访问情况及其他使用方式的相关信息
(2) Allm获取上述个人信息的使用目的如下。但是，对于顾客为使用本解决方案而向Allm提供的顾客以外的第三方（包括本解决方案的最终使用者、终端用户）的个人信息，应考虑顾客设定的使用目的范围，仅为顺利提供、维持、保护本解决方案而使用。
为提供本解决方案、受理本解决方案相关注册、身份验证、顾客认证、顾客设置记录、使用费结算、计算等，以顺利提供、维持、保护及改善本解决方案。
为伴随使用本解决方案而进行联络、发送电子期刊、DM、各种通知等。
为测量顾客使用本解决方案的流量及行为。
为实施市场活动、问卷调查、用户体验、采访等。
为注册、确认、认证指定设备的用户信息。
为提供指定设备的功能。
为分析指定设备的使用情况，以评估为提升指定设备提供价值而增加新功能的可行性。
为确认、回复顾客的咨询内容。
为调查本解决方案相关使用条款、隐私政策等（下称“使用条款等”）所禁止的行为。
为通知使用条款等的变更。
(3) Allm不将个人信息用于上述特定使用目的之外的目的。若需将顾客提供的个人信息用于上述使用目的之外的目的时，应在合理认定与上述使用目的具有关联性的范围内使用，并另行以书面等方式单独通知或公布其使用目的。
２．个人信息的正当处理
Allm在获取及使用个人信息时，应遵守《个人信息保护法》等法律法规，以正当方式执行与本解决方案相关的业务，且不以可能助长或诱发违法或不当行为的方式使用个人信息。
３．个人信息等安全管理措施概要
Allm对顾客的个人信息等（包括匿名化处理信息的相关信息）的管理，彻底执行以下措施。
(1) 组织性安全管理措施 Allm为确保个人信息得到正当处理，将完善公司内部组织及规章等管理体制，掌握、确认个人信息的处理情况，同时持续审查并改善该安全管理措施。
(2) 人员安全管理措施 Allm就个人信息的处理，彻底对员工实施定期培训等教育、指导。 Allm将依据公司规章，对员工进行必要且适当的监督。
(3) 物理性安全管理措施 Allm将适当管理处理个人信息的IT系统所在区域，完善记录个人信息的设备及电子媒介等的防盗、防丢失对策，并在废弃该设备及电子媒介时，采取无法复原的方式进行。
(4) 技术性安全管理措施 Allm将适当控制、管理个人信息的访问权限，构建防止外部非法访问的体制，并持续审查及改善IT系统的安全性。
(5) 对委托方的监督 将个人信息的处理委托给外部时，将依据Allm的规章，仅委托给满足要求的委托方，并进行适当管理。
(6) 保存期限与废弃 关于顾客提供的个人信息，在达成使用目的所需的范围内，应保持其准确且最新的内容，并在无使用必要时，努力及时删除该个人信息。
４．对泄露、灭失或损毁的适当应对
Allm就顾客个人信息的泄露等，在确保个人信息安全方面发生问题或有发生之虞时，将遵循法律法规等规定，视需要迅速通知各位，并向个人信息保护委员会等相关机构报告。
５．向第三方提供个人信息
(1) Allm在下列各项规定的情形下，可向第三方提供个人信息。
① 为提高服务质量，例如确认、回复顾客咨询内容，及为伴随使用本解决方案而进行联络、发送电子期刊、DM、各种通知、实施市场活动、问卷调查、用户体验、采访等，Allm需将上述１(1)所载的各项个人信息提供给本解决方案的授权方SOMPO Light Vortex股份有限公司时。 ② Allm为达成使用目的，在必要范围内将个人信息的处理全部或部分委托外部时。 ③ 为顺利提供、维持、保护及改善本解决方案，将个人信息的处理委托给本解决方案的制造商Tyto（以色列法人）等时。 ④ 因合并或其他事由导致业务继承而提供个人信息时。 ⑤ 为协助国家机关、地方公共团体或受其委托者执行法律法规规定的事务，且取得用户同意可能妨碍该事务的执行时。 ⑥ 其他《个人信息保护法》及其他法律法规所允许的情形。
(2) Allm在提供本解决方案时，为顺利提供、维持、保护及改善服务的目的，可能发生如下所述，将顾客的个人信息委托给外国第三方的情况。
| 以色列 | 该外国的个人信息保护相关制度 | 该外国的运营者为保护个人信息所采取的措施 |
|---|---|---|
| 关于该国的个人信息保护相关制度，请参阅个人信息保护委员会网站。（附加链接：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/israel_report.pdf） | 受托公司已采取所有符合OECD隐私准则8项原则的措施。 |
６．个人信息的披露、更正、停止使用等的请求
若顾客提出个人信息的披露、更正、停止使用等申请，本公司将遵循法律法规，依据Allm所定的方式应对。具体方式将另行通知，请联系下述咨询窗口。
７．隐私政策的变更程序
Allm将视需要变更本政策。但是，若进行法律上需要顾客同意的变更，变更后的本政策仅适用于以Allm所定方式同意变更的顾客。此外，Allm在变更本政策时，将于本解决方案的网站上公告变更后本政策的施行日期及内容，或以其他适当方式周知或通知顾客。
８．咨询窗口
关于本解决方案的意见、提问、安全管理措施、投诉及其他个人信息等（包括匿名化处理信息的相关信息）处理相关的咨询，请联系以下窗口。
咨询窗口
Allm股份有限公司 个人信息咨询窗口
E-mail：privacy@allm.jp
制定于 2023年11月13日
东京都涩谷区涩谷二丁目24番12号 涩谷Scramble Square 41楼
Allm股份有限公司
