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透過每月支付 550 日元（含稅），您將擁有一個帳號。使用該帳號，您可以使用 OHDr.提供的服務。

OHDr.是基於「家庭醫生」的概念，為用戶的健康管理提供中長期支持的服務。 為了做到這一點，我們需要將您的醫療信息儲存在一個安全的系統環境中，也為了維護這個系統，我們有一個會員系統服務制。
OHDr.向會員收取每月會員費，但不收取使用該系統的每次訪問費。 因此，該收費結搆比典型的面對面就診所支付的總金額更加合理。

一個帳戶只能讓會員（1人）使用。

透過註冊成為會員，
・多語言在線診療/醫療諮詢​​
・在線醫療翻譯
・在線言語治療
・醫療機構預約代理
等服務可使用。
※目前可對應日語、中文、英文、越南文和印尼文

當您註冊成為會員時，您將需要使用您的信用卡支付一個月的費用。從下個月開始，您將在您每月訂閱日收取月費。
例）如果您在 5 月 10 日註冊
5月10日至6月9日的費用將在5月10日收取
例）如果您在 6 月 10 日註冊
6月10日至7月9日的費用將在6月10日收取

除月費外，每項服務還有相對應的使用費。此外，每筆付款將被收取220日元的結算費。

登錄後，從您的主頁面進入帳戶設置，就會有一個按鈕，按鈕後您可以從這進行退會手續。

很遺憾，無法以日來計算退費。 如果您在月中取消，您可以在最近一次使用費產生之日起使用該服務一個月。之後它將自動取消。

是可能的。

目前，我們只接受信用卡支付。

可能是因為您在註冊時選擇了Facebook，因此在您登錄後只顯示出Messenger於頁面上。
您只能選擇在您註冊時選擇的SNS。
當您想更改這一點時，請通知OHDr.的官方SNS上或在support@oh-doctor.com，聯繫我們。

可能是因為您在註冊時選擇了LINE，因此在您登錄後，頁面上只顯示LINE的按鈕。
您只能選擇在您註冊時選擇的SNS。
當您想更改這一點，請通知OHDr.官方SNS或在support@oh-doctor.com，聯繫我們。

原則上，客服人員會於工作時間（平日10:00-22:00）一小時內回覆。
當於上述工作時間內您沒有收到回覆時，在極少數的情況下，您可能已經屏蔽了OHDr.。在這種情況下，我們將無法與您聯繫，因此請您先檢查您的設定。
如果您沒有屏蔽OHDr.卻沒有收到回覆時，請透過OHDr.官方熱線或support@oh-doctor.com再次聯繫我們，謝謝您。

■診療
像是您平常去診所的流程，如果您希望醫生開藥給您時，建議您選擇此服務。 可以開立處方。
例）想要花粉症的藥、我得了輕微的感冒、需要開一個定期的哮喘藥處方等等

■醫療諮詢
您可以與醫生討論您近期擔心的症狀，例如您是否應該去醫院或吃藥。
※此服務無法開藥。
例）健康檢查的結果中有「需繼續觀察」或「注意」的項目，但我想知道醫生對此有什麼建議。

詳情請參閱使用頁面的使用流程和費用。

只有「診療」可以開藥
如果您希望吃藥，請預約「診療」服務。

諮詢報告（PDF）為面談期間醫師給予的意見。如果您需要，將支付一份 3,850 日元（含稅），我們會在面談結束後發行給您。

首先，請註冊成為會員，完成註冊後，您就可以從「預約」進行預約。
有關詳細資訊，請參閱「服務流程」。

您可以先登錄會員>預約紀錄中查看預約詳情。

■欲變更預約時間
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請透過以下方式聯繫OHDr.。
E-mail <support@oh-doctor.com>

■欲取消預約
您可以從會員網站 > 從預約紀錄中選擇「取消」。
※ 您可以在預約時間前一小時內取消。

您過去是否擅自取消超過 3 次呢？在這種情況下，系統將限制您的預約。請聯繫OHDr.客服support@oh-doctor.com。

聯繫方式 >

可以的。我們在使用當天的 12:00 之前接受預約。

① 下載 Zoom Meeting 應用程序
② 登錄會員網站
③ 預約記錄> 按開始視頻通話

我們建議您提前在設備上下載並安裝 Zoom 軟件（應用程序）。
如果您使用的是 PC，您還可以從瀏覽器（可用的瀏覽器：Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Apple Safari）進行連接。
［載地址］
PC瀏覽器／iPhone / iPad／Android
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■關於Zoom 會議系統

Zoom 是一項服務系統，可讓您在網絡上進行面談。

很遺憾，目前只接受信用卡支付。

我們將在診療後的下一個營業日發出支付鏈接，因此請在 7 天內付款。

※請注意，可用於 「系統使用費、診療費 」和 「藥費+運送費 」的後付費支付機構是不同的公司。

在 OHDr.支付使用費時，每筆交易將收取 220 日元的結算手續費。每付款一次將收取 220 日元的結算手續費。

帳單明細將在診療後的下一個營業日透過電子郵件/LINE/Facebook Messenger 發送給您。請在通知內容查看詳情。

OHDr.像一般診所一樣適用保險，因此與在醫院或診所使用的流程相同。雖然會收取550 日元/月的會員費，但如果您使用其他在線診療服務，每次診療都會被收取1,000 至 2,000 日元的系統使用費。如果您需要定期處方藥品、或需定期看診的人來說相當划算。

預約診療後，進入Zoom並與醫生進行診療/醫療諮詢時將會產生費用。

可以發行的。請聯繫 OH Dr.在線客服。。

企業名稱
Joes Corporation Co., Ltd.
代表
徐立恆
地點
〒107-0062 東京都港区南青山2丁目26番地32番Seizan402
電話號碼
03-6434-7281
付款方式
信用卡
付款期限
・信用卡：請在開請款單的7天內付款。

原則上，會從合作藥房送到您家中。
以下項目會同封在內。

・藥物
・ 附有藥品明細的貼紙
・醫藥費和運費的帳單
・收據

請在預約階段指定或在診療結束前提出要求。

■直接在藥房取藥時
處方內容將在診療後的下一個工作日發送到所需的藥房。 OHDr.收到藥局聯絡可去取藥間後，OHDr.會再盡快聯絡您後，再請前往藥房取藥。

是可能的。請在預約時輸入藥品的送貨地址。屆時，請輸入所需的收貨地址。

對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但原則上付款後已經安排好送貨，因此無法進行更改。我們會通知您送貨號碼，因此請直接與送貨公司聯繫，詢問是否可以更改。

很抱歉，這方面無法應付。

以一般規則來說，藥物的處方量最多為7天。處方量由醫生酌情調整，因此我們可能無法滿足您的要求。此外，有些藥物，如精神藥物，不能開具處方。正如您在預約診療時所同意的，開出處方後不能取消配藥。感謝您的理解和配合。

對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但我們僅限於從 OHDr.合作藥局向接受診療的患者提供藥物。為了避免不便和紛爭，我們無法回應個別需求。感謝您的理解。

很抱歉，但由於醫生已經經過一次診斷後開立的處方，原則上不能進行添加或更改。如果您真的需要額外的處方，請再次預約。

一般會在診療後的下一個營業日進行配送，約在1~2天左右會到。如果您在 3~4 天內沒有收到藥物，請聯繫 OHDr.。

關於配送方式‧運費 >

對於給您帶來不便，我們深感歉意。您的孩子在OHDr.就診時無法使用兒童醫療補助證。
根據地區的不同，有些地區當您保險診療自費負擔部分先支付後，之後可於居住的市、區、町、村的擔當課進行申請退款的方式來補貼。 詳請請諮詢您居住區域的市、區、町、村的擔當課。

後發製藥（generic drug）是在厚生勞動省批准下生產和銷售的，含有與新藥相同有效成分的藥物。它們比新藥便宜，減輕了患者的負擔。
※無論該藥物是新藥還是後發製藥，在極少數情況下可能會出現副作用，因此與醫生和藥劑師良好溝通很重要。如果您有任何疑慮，請諮詢您的醫生。

關於處方藥
・如何吃藥
・藥物的副作用和注意事項
・藥品的保管方法
藥師對患者的指導稱為「用藥指導」。

開具需要處方的藥物時，必須給予用藥指導，《藥品、醫療器械等的質量、有效性和安全保障法》也有規定。

由於上述原因，我們將無法交付/交付藥物，除非我們能夠確認我們已收到藥劑師的用藥指示，以便患者能夠正確服藥。

我們建議您在藥房取藥或代您進行服藥指導。

用藥指導代行： OHDr. 秘書處可以從藥房接收用藥指導，必要時翻譯內容，並以文本形式發送。 每次250日元（含稅）即可使用。

您知道您的日程安排後，請與OHDr.聯繫。我們原則上不接受在用藥指導當天更改安排。我們將介紹用藥指導代理給您。

用藥指導代理：
OHDr. 秘書處可以從藥房接收用藥指導，必要時翻譯內容，並以文本形式發送。
每次250日元（含稅）即可使用。

如果您直接去藥局，您可以更快地拿到藥。
* 但根據藥局的藥品庫存情況，有可能需要一些時間。

「在線醫療口譯」是指口譯員在就診或醫生講解病情時，使用手機、平板電腦或個人電腦等電子設備代替面對面的方式參與醫療口譯。

目前，中文、英文、越南文和印尼文可對應。

預約受理時間
我們為每人設立 15 分鐘的面談時間。
12:00 am 之前可以接受當日預訂。
* 關於上午 12:00 之後的當日預約，需與秘書處確認，因此請通過熱線與我們聯繫。

診療/醫療諮詢對應時間
平日 19:00 至 22:00 將是主要的夜間診療。
如果您希望在上述時間之外進行診療，請通過熱線與我們聯繫，我們將確認是否能為您安排診療。

如何進行預約
註冊成為會員後，請從我的頁面進行預約。
* 我們不向非會員提供服務。
* 如果您有任何疑問，例如不知道如何預約，請聯繫熱線。

首先，請透過 SNS 或電子郵件聯繫 OHDr. 秘書處，告知我們在線醫療口譯。 我們將確認詳細的詳請和日程安排。

1次使用費為 4,400 日元。

是的，它包括在內。

當您決定了要預約的醫院或治療科目，並希望確保和調整預約時，您可以使用它。

「言語治療」是透過言語治療師設計的活動和課程來改善溝通和吞嚥困難的訓練，以提高患者的生活質量。

首先，請諮詢「在線遠程諮詢」的資深言語治療師。之後，我們將通過「在線遠程評估」來評估條件。然後，確定培訓計劃和內容，進行「在線遠程培訓」。
* 所有諮詢和培訓都將使用 Zoom 進行。

各種症狀已被報告為covid-19後遺症。

＜covid-19後遺症後遺症的例子＞
心悸・ 氣短・呼吸困難・胸腹・腹瀉・頭痛・倦怠感・睡眠障礙・注意力不集中・情緒變化・味覺・嗅覺障礙・咳嗽・發燒・關節和肌肉疼痛・脫髮・脫髮・皮膚皮疹、站立時頭暈、頭暈目眩、月經週期變化、刺痛、記憶力差等問題。

是的，可以。

是的，可以開處方。

對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但目前我們只接受信用卡付款。

目前，由於沒有合作診所可以介紹，因此很難介紹。我們將盡最大努力盡快為我們的用戶提供安全可靠的醫療服務。請諒解。

雖然可以發行介紹信，但請注意，我們不保證能接受到 PCR 檢測。

是的，可以開立診斷證明書。
如您需要開立診斷證明書，請另外跟我們聯繫。
※僅限於可在線診斷的內容。

我們將透過郵寄把它送到您家裡。

診斷書是醫療機構出具的正式文件。經醫生「診療」後經醫生確定可以開立的內容。
醫療諮詢報告不是正式文件，而是一份總結醫生在諮詢時的見解報告。這包含在「醫療諮詢」服務費（3,850 日元）中，可根據要求發行。

日文：3,000日元
英文、中文、越南文、印尼文：4,500日元